Questions fréquentes sur le detailing à domicile
Réservation, tarifs, déroulé, prestations : les réponses aux 15 questions que l’on nous pose le plus.
Réservation et tarifs
Le déplacement est-il facturé en plus ?
Non : les prix incluent le déplacement autour de 40 km de Gallardon (28320), avec notre véhicule.
Comment obtenir un devis précis ?
Remplissez le formulaire de réservation en y joignant des photos de votre véhicule, ou envoyez-les-nous par WhatsApp : nous répondons sous 1 à 3 heures ouvrées sur WhatsApp, et en moins de 24 heures aux demandes envoyées par le formulaire.
Comment réserver ?
Par le formulaire de réservation en ligne, par WhatsApp ou par téléphone. Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h à 17h, sur rendez-vous.
Faut-il verser un acompte ?
Aucun acompte n’est demandé pour une prestation de moins de 500 €. Au-delà, un acompte peut être demandé : il est précisé au devis.
Puis-je annuler ou décaler mon rendez-vous ?
Oui. Vous pouvez annuler jusqu’à 48 heures avant la prestation, et il est possible de décaler votre rendez-vous : contactez-nous dès que possible.
Le jour de la prestation
Dois-je fournir l'eau et l'électricité ?
L'eau est embarquée. Nous avons seulement besoin, si possible, d'une prise électrique à proximité du véhicule ; à défaut, nous venons avec notre groupe électrogène.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
En cas de météo capricieuse, nous vous proposons un autre créneau, ou une solution à l'abri dans l'un de nos locaux.
Combien de temps dure une prestation ?
De quelques heures pour un nettoyage intérieur à une journée pour un polissage complet, selon le pack, le gabarit et l’état du véhicule. La durée est confirmée au devis ; les durées indicatives figurent sur chaque page prestation.
Mon véhicule est très sale, est-ce un problème ?
Non, mais nos prix couvrent un véhicule raisonnablement sale (hors boue, moisissures ou poils d’animaux en quantité). Dans ces cas, envoyez-nous des photos : nous vous indiquons le temps et le tarif nécessaires.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Dans un rayon d’environ 40 km autour de Gallardon, en Eure-et-Loir et dans les Yvelines : Chartres, Rambouillet, Maintenon, Auneau, Épernon, Nogent-le-Roi et leurs alentours.
Prestations
Quels véhicules prenez-vous en charge ?
Citadines, berlines, SUV et vans pour les particuliers ; véhicules légers, poids lourds, bus et cars pour les professionnels.
Les optiques rénovées sont-elles garanties ?
Oui : le Pack FULL Rénov' inclut une garantie de 1 an renouvelable suivant l'utilisation. Pour les poids lourds et les bus, la garantie est de 2 ans.
Quelle différence entre polissage et lustrage ?
Le polissage corrige les défauts du vernis (rayures, micro-rayures, hologrammes) grâce à un produit abrasif. Le lustrage est la passe de finition qui fait ressortir la brillance. Le Pack FULL comprend les deux.
Céramique ou cire : que contiennent vos packs ?
Le Pack Intérieur / Extérieur comprend une céramique liquide déperlante ; le Pack FULL, une cire de protection durable hydrophobe adaptée à la couleur du véhicule. Une protection céramique est possible en option du polissage.
Travaillez-vous pour les entreprises ?
Oui : flottes de véhicules légers, poids lourds, bus et cars, directement sur votre site, avec des tarifs HT et des attestations d’intervention sur demande.
Votre question n’y est pas ?
Notre équipe vous répond par WhatsApp, téléphone ou e-mail.
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